QA・CS
QA・CS
クオリティチェックならお手の物
QA・CSの仕事内容をご紹介!!
MAIN WORK
主な仕事内容
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デバッグ
チェックシートの作成から検証、リリース後の確認。バグの発見だけでなく、ゲームバランスの調整や見え方のチェックも行います。
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問い合わせ対応
お客様からアプリに寄せられるお問い合わせに対して、返答文の作成、対応。アプリデータの調査や各チームへの確認なども行う。
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他チームのサポート
品質向上が見込める業務などを主にやっていますが、各個人のスキルを活かして他チームから様々な業務を請けることがあります。アンケート集計やシナリオチェックなど、少しでも良いものができるようサポートしています。
ONE DAY
SCHEDULE
ある日のスケジュール
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10:00
出社
問い合わせ内容のチェックやその日のタスクの整理を行います。
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11:30
朝会
出欠確認や共有、業務において目立った報告があればこの場でします。
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12:30
検証/問い合わせ対応
QAはスケジュールに沿って、それぞれ割り振った箇所の検証を進めます。CSはその日着信した問い合わせを確認して、方針に沿って柔軟に対応します。
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13:00
昼食
日によりますが、外で食べるか、持参したものを自分のデスクで食べています。QA/CSのメンバーでゲームをしたり趣味の話をしたりしながら食べることもあります。
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14:00
検証作業
QAは検証作業を細かく確認しながら、CSは調査に時間がかかるので念入りに進めます。
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17:00
草案作成＆修正作業
丁寧でわかりやすい内容をお客様に伝えられるよう、草案作成後、細部を修正して、返信対応を行います。
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19:30
退社
日報を記載し、退社します。メンテナンス前後は状況によってもう少し遅くなることがあります。
CAREER
キャリアステップ
入社後は、適性によって多様な職種へのキャリアステップが可能です。
QA・CS
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スーパーバイザー
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プランナー
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マーケター
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管理
（バックオフィス）
